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账号与登录
涉及验证码、异常设备、登录状态或账号资料时，先查看账号安全与使用指南。
联系我们
先说明问题，再选择合适的服务路径
为了避免编造联系方式，本页不展示未经确认的电话、地址、邮箱或客服账号，而是提供清晰的问题提交准备与站内服务路径。
隐
隐私与骚扰
涉及资料暴露、陌生人持续打扰或敏感信息时，优先查看隐私中心与举报屏蔽说明。
APP
APP与安装
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内
内容与社区
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活动咨询
涉及活动范围、时间、规则或更新时，以站内活动公告的完整信息为准。
服
综合反馈
无法归类的问题可先整理发生位置、操作步骤和提示，再前往服务中心继续查找。
提交问题前，准备这些信息就够了
建议写清问题属于哪个功能、什么时候出现、做过哪些操作、看到什么提示，以及问题是否可以重复发生。如果需要提供截图，请先检查其中是否包含姓名、证件、电话、精确住址、银行卡、支付信息、验证码等不必要内容。
不要为了方便处理向陌生人发送验证码或登录密码，也不要根据来源不明的消息转账、安装软件或点击外链。站内支持不会要求用户以交换敏感资料作为获得帮助的前提。
关于联系方式
本网站不编造电话号码、公司地址、邮箱或客服账号。请优先使用站内帮助中心、服务中心以及与具体问题对应的安全、隐私说明。
确认问题类别
账号、隐私、安全、内容、活动和安装问题各自有对应说明。
阅读专题建议
先完成不涉及风险的基础检查，避免重复尝试陌生人提供的方法。
需要时继续反馈
整理必要信息前往服务中心，不提交与问题无关的敏感资料。
常见问题
联系与反馈常见问题
为什么页面没有客服电话或邮箱？
为了避免编造或展示未经确认的联系方式，本页只提供站内帮助与反馈路径。账号、隐私、安全、安装和活动问题都可以先进入对应说明，再根据需要前往服务中心。
反馈问题时截图要注意什么？
截图应只保留与问题有关的信息，并遮挡身份证件、银行卡、支付资料、精确住址、手机号、验证码等无关敏感内容。必要信息越清楚越好，但不是越多越好。
收到自称客服的私信怎么办？
不要仅凭对方自称身份提供验证码、登录密码、支付资料或转账。应通过自己确认的站内帮助路径核对问题，遇到可疑内容可以停止沟通并使用举报、屏蔽功能。